第一次了解到星烁代理有限公司，跟我们合作的客户一般会问到如下问题：
1，我的货为什么要从香港中转，从香港中转的好处？
答：如果您曾近直接寄到国内，被海关扣留，或者缴纳高额的关税时，您就知道我们从香港中转的必要性了。从香港中转能解决的问题：第一、避开某些货物必须的单证（如3C,批文等）；第二，从香港进口，可以用快件申报，降低成本；第三、香港进口时效短，速度块！
2，为什么从香港中转能降低成本，不是绕了一个圈了吗？而且还需要报关两次。
答：1.香港是自由贸易港，对高度酒，烟，油类等货物收取高额香港关税外，其他货物都是免税。2.香港报关程序简单，可以先提后报，海关对货物的监管条件比较松，清关方便；香港到国内星烁货运的报关人员采用快件，分批申报进口，以样品私人物品做单，降低了成本。
3，我怎么把货发到我们的香港公司？？
答：如果是少量的货，您可以叫国外直接发快递或者邮寄到香港，一般可以用各国邮局，UPS,FEDEX,DHL,TNT EMS等等。哪个方便就发哪个吧，如果是大货，您可以叫客户发空运或者海运到香港，星烁货运代理有限公司香港公司凭客户的委托就可以去码头仓/空运仓提货。

4，这样的方式，能给我提供相关的单证吗？
答：运输发票可以提供，但增值税发票寄海关的其他单证提供不了；如需要完整的单证的，这个方式行不通，只有去办理一般贸易进口。
5，我怎么相信你们？你们把货收了不给我们怎么办？？
答：第一次合作怀疑这是很正常的，但是合作信任度的建立也不是一朝一夕可以达到的。第一，我们是正规注册的公司，在广州有营业执照和实体公司。欢迎各客户来我们公司考察或者让朋友代理来我们公司了解下。第二，我们和客人可以事先签下委托代理合同；以便保双方权益。
6，要是我的货在通关时被海关扣关了怎么办？？
答：别心急，没这个本事就不会接您的货，接了您的货收了您的钱，就得把事情办好。首先，我们是正规的快件申报进口，很少扣关，少量退关（进口中经常碰到的问题），即使退关我们也会在一定时间内取回退港货物重新申报再进口。再者，我们跟海关的关系是相当过硬的，报关员的海关经验知识相当丰富。但是先提醒您，不要对货物的一些资料隐瞒不报，出现问题我们会以您提供原资料处理。要是您虚报货物，夹带违禁品或者其他物品。蒙我们，蒙海关，那后果是很严重的，我们对此也不会负责。
7，要是我的货在运输途中损坏了,丢了怎么办？
答：这个问题，是做物流无法避免的问题；所以当您听到有人敢打每次运输都100%安全无损坏保票的代理，那对不起这说明您的代理一点也不专业。在这里，包装成了关键的问题，拜托您叫您的供应商认真负责的包装吧，尤其是一些易碎，不耐压的物品等。不丢货也不是100%能保证的，因为世界上没有100%完全的东西。所以当出现客人货物丢失或者损坏，您均可按事先我们签的保函上金额进行索赔！对于公司的索赔系统式很完善的，我们会认真对待每一位客人。
8，货物通关后您怎么交货给我？
答：广州地区客户准备好费用去我们深圳仓库提货时付现金，或者我们送货上门时收取。外地客户一般我们是代办托运和快递。托运一般我们用德邦物流，快递贵重物品我们用顺风，一般的货物我们用中通等快递，不过建议客户最好是指定物流公司和快递公司，因为万一国内物流和托运产生的丢货损货问题，我们是没办法负责的，如果需要保价，请自先跟我们说明，我们会在办理托运时办理。
 

此类问题均为客人会问的香港进口一般性问题！如果您有好的问题建议，请在我的QQ或MSN上留言，我会及时回复您的！